Секреты взвешенной покупки

Номера 2018 года  :  № 14  :  Экономика8 февраля 2018ПечатьОтзывы

Совершая покупку в онлайн-магазине, вы уверены, что полностью контролируете процесс: покупаете то, что вам действительно нужно, выбираете самое выгодное предложение и ждете доставки товара. На самом же деле мы зачастую попадаемся на уловки маркетологов. Какие трюки используют интернет-продавцы и как не попадаться на их удочки, разбирались эксперты Роскачества.

Дефицит

Если товар выглядит дефицитным, его ценность вырастает в глазах потребителя. Боязнь упустить ценный товар или выгодное предложение заставляет покупателя действовать активнее. Чтобы вызвать это чувство, магазины могут написать рядом с товаром, что в наличии осталась всего пара единиц. Также для усиления ощущения дефицитности магазины могут ограничивать срок действия какого-нибудь предложения. Для этого часто даже делается специальный таймер, который показывает, сколько времени осталось у покупателя до конца акции.

«Как все»

Социальное доказательство – это психологический феномен, который описывает ситуацию, когда люди принимают решения, оглядываясь на действия других. Это позволяет им думать, что они не одиноки и действуют правильно. Маркетологи эксплуатируют эту человеческую особенность очень активно. Когда вы видите рядом с товаром рейтинг из пяти звездочек, надписи «самый покупаемый товар», «хит», хвалебные отзывы экспертов или знаменитостей, это и есть то самое социальное доказательство, призванное убедить колеблющегося покупателя взять товар.

Чувство собственности

Некоторые магазины позволяют своим покупателям, выбирая товар, настроить его под себя – например, выбрать цвет, форму, вариант упаковки. Все эти действия создают иллюзию обладания товаром. Когда товар уже настроен с учетом индивидуальных пожеланий, человеку очень непросто от него отказаться. Даже если выбранный цвет или размер «неожиданно» закончится.

Напоминания

Если вы «бродили» по интернет-магазину, клали товары в корзину, но не совершили покупку, скорее всего, спустя какое-то время вам придет сообщение с напоминанием о выбранных, но не купленных товарах, и даже с предложением скидки. Такой персональный подход и вернувшееся желание приобрести те самые вещи весьма вероятно заставят вас кликнуть на ссылку в письме и потянуться за своей кредиткой.

Вознаграждения

Многие магазины имеют бонусные программы: посетители награждаются баллами за разные действия, иногда даже просто за регистрацию на сайте. Определенное количество баллов сулит скидку или подарок. Эти баллы служат своеобразным якорем – если человек решит больше не покупать, накопленные бонусы приведут его за новой покупкой, с которой он, вероятнее всего, вновь получит баллы.

Закрытие сделки

Для оформления покупки, как правило, нужно заполнить форму, ввести свои данные, подтвердить информацию, и на этом этапе не всем хватает терпения довести дело до конца. Чтобы облегчить процесс покупки, сайты после каждого пройденного этапа награждают пользователя: действие отмечается галочкой, и люди чувствуют удовлетворение от того, что они все сделали правильно и что их действия заслужили положительную оценку. Это также увеличивает вероятность покупки.

На сдачу

Будьте уверены, что после выбора товара и совершения покупки сайт обязательно предложит вам купить что-нибудь еще. Как правило, интернет-магазины пытаются расширить заказ, показывая покупателю, что приобретали люди, выбравшие раньше такой же товар. Кроме того, на некоторых сайтах специальные алгоритмы отслеживают, какие товары вы рассматривали, и предлагают вам похожие. В итоге количество соблазнов все время растет, и рано или поздно вы не устоите.

Как противостоять?

Чтобы таким приемам можно противостоять, достаточно следовать нескольким простым рекомендациям.

Всегда берите время на обдумывание. Хотя бы час, а лучше день. Напоминайте себе, что ограничение во времени – это манипуляция.

Планируйте свои покупки и свой бюджет. Так вы будете развивать самоконтроль и самоуважение. Записывайте, что вам реально необходимо приобрести. И если заманчивое предложение не входит в ваш список, вам это не нужно. Спросите себя, а как еще я могу потратить эти деньги? Возможно, вы лишаете себя чего-то по-настоящему важного.

Договоритесь с собой сначала анализировать предложение, проверять информацию, а только потом принимать решение. Ведь приобретая ненужный товар или товар ненадлежащего качества, вы будете чувствовать себя обманутым.

Учитесь отказывать. Вы не должны ничего покупать, если у вас нет в этом потребности. Скажите спасибо за уделенное внимание, этого достаточно.

Научитесь понимать себя и то, в чем вы на самом деле нуждаетесь.

По материалам Роскачества подготовила Ирина ЛЕОНОВА

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Спецпроект



Спецпроект

Социальные сети


Instagram

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2019, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 194
Вчера: 4 751
Всего: 10 569 239