Что вам известно о программе «Формирование комфортной городской среды», которую Президент России Владимир Путин предложил продлить?
Выберите варианты ответа!


Результаты опроса

Контакт? Есть контакт!

Новости 2006 года  :  Экономика3 мая 2006, 11:52ПечатьОтзывы

В Орле открыт новый контактный центр для обслуживания абонентов шести областей – Орловской, Воронежской, Белгородской, Брянской и Курской.

Если раньше на все вопросы абонентов отвечали лишь 5 операторов с 9 утра до 18 вечера, то сейчас одновременно работают 50 человек и консультируют круглосуточно 365 дней в году. Поэтому вряд ли вы услышите в ответ «занято» или «пожалуйста, ждите».

Теперь, позвонив по единому номеру справочно-информационной службы МТС 0890, абонента сразу же соединят с оператором, который даст разъяснения по всему спектру услуг МТС, считают представители компании МТС макрорегиона «Юго-Запад». Кроме того, задать вопрос можно и через SMS, факс или e-mail.

Установленное современное оборудование и программное обеспечение позволили расширить систему самообслуживания абонентов и увеличить спектр информационных услуг, разгрузить линии. Прежде на одного оператора приходилось около 3000 звонков, половину из которых он просто не успевал обслуживать. Сегодня эта цифра сократилась в десять раз, и ни один звонок теперь не остается без ответа.

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2018, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 1 180
Вчера: 2 672
Всего: 8 969 614