В августе страна отмечает 75-летие победы в Курской битве. Что для вас означает это словосочетание «Курская битва»?
Выберите вариант ответа!


Результаты опроса

В Курске будет открыт центр обслуживания клиентов

Новости 2007 года  :  Экономика14 июня 2007, 14:31ПечатьОтзывы

Через несколько дней в Курске, на улице Димитрова, 76, ОАО «Курскэнерго» откроет первый центр обслуживания клиентов. ЦОК отвечает концепции организации современной системы комплексного обслуживания и клиентоориентированности «Курскэнерго»

и представляет собой единый офис, предназначенный для приема граждан, обеспечения самого высокого качества сервисного обслуживания.

В центре обслуживания клиентов будут представлены фронт-офисы ОАО «Курск-энерго», ОАО «Энергобаланс», других энергокомпаний региона. Приглашены к сотрудничеству коммунальные службы. Здесь в комплексе можно будет решать вопросы, связанные с энергоснабжением: заключить договор технологического присоединения к сетям ОАО «Курскэнерго», получить консультацию специалистов по вопросам обеспечения энергией, предоставления льгот, сделать заявку на установку, опломбирование, ремонт и проверку приборов учета.

Центр будет принимать активное участие в урегулировании разногласий, возникающих между энергоснабжающими организациями и потребителями услуг. По единому общероссийскому номеру «горячей линии» можно будет обратиться в Центр с любой просьбой или жалобой.

Построение ЦОК обеспечено технологической структурой ОАО «Курскэнерго» с использованием новейших информационных технологий, оптоволоконных каналов связи. Для оперативности и повышения качества обслуживания при заключении договоров энергоснабжения и дальнейших расчётов за потребляемую электроэнергию будут применяться специальные компьютерные программы, позволяющие автоматизировать эти процессы.

До конца года такие центры откроются в Железногорске, Льгове, Щиграх, Обояни.

Главный принцип работы всех центров обслуживания клиентов, по словам управляющего директора ОАО «Курскэнерго» Дмитрия Гурина, один: от потребностей клиента – к услугам компании.

Пресс-служба ОАО «Курскэнерго».

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2018, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 1 661
Вчера: 2 462
Всего: 9 534 907