В августе страна отмечает 75-летие победы в Курской битве. Что для вас означает это словосочетание «Курская битва»?
Выберите вариант ответа!


Результаты опроса

Специалисты единых дежурно-диспетчерских служб в Курске начали повышать квалификацию

Новости 2016 года  :  Безопасность13 октября 2016, 17:35ПечатьОтзывы

На базе учебно-методического центра ГО ЧС Курской области начались занятия.

Подготовка квалифицированных кадров – залог успеха работы современных систем безопасности. Первые единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС) появились в Курской области в 1998 году. В 2009 года на их базе начала функционировать тогда ещё пилотная «Система-112». Сегодня ЕДДС есть во всех районах области, диспетчеры не только принимают звонки с просьбами об оказании помощи, но и работают на современных программно-технических комплексах.

Специалисты ЕДДС регулярно проходят курсы повышения квалификации для того, чтобы их подготовка отвечала всем современным требованиям. На базе учебно-методического центра они учатся работе с «Системой-112», с навигационно-информационной системой.

- Основной упор делается на практическую отработку алгоритмов действий, в первую очередь, связанных с угрозой для жизни населения: когда требуется отправление скорой, пожарных или сразу одновременно нескольких оперативных служб, то есть комплексное реагирование, – пояснила преподаватель Учебно-методического центра ГО ЧС Курской области Светлана Пронченко.

Диспетчер должен иметь среднее специальное или высшее образование. Ему необходимо уметь одновременно вести беседу и набирать текст, заполняя карточку вызова, при этом иметь высокую скорость набора текста – не менее 120 знаков в минуту. В среднем на опрос заявителя и оформления карточки диспетчер должен тратить 75 секунд. Также важнейшее требование – стрессоустойчивость.

- Диспетчеру приходится работать с заявителем, который часто находится в состоянии аффекта, в истерическом состоянии, – комментирует Светлана Пронченко. – Ему необходимо купировать эту ситуацию и выяснить, что произошло. Поэтому в обучении мы уделяем внимание психологической подготовке, а также культуре речевого общения по телефону.

По итогам занятий диспетчеры получают удостоверения государственного образца, после того как успешно пройдут тестирование. Ну а через 5 лет им будет необходимо пройти переобучение.

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2018, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 1 734
Вчера: 2 252
Всего: 9 455 633