Роман Старовойт проинспектировал ряд социально значимых объектов областного центраРоман Старовойт объявил 2019 год в Курской области Годом дорог

Налогоплательщики оценили деятельность налоговых органов

Новости 2012 года  :  Общество24 октября 2012, 21:04ПечатьОтзывы

С целью оценки качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС России проводится Интернет–анкетирование. С помощью онлайн-сервиса «Анкетирование» респондентам предлагается оценить режим работы инспекции, комфортность места оказания услуги, время ожидания в очереди, сроки предоставления государственных услуг и оставить отзывы о деятельности налоговых органов.

УФНС России по Курской области проанализировало результаты Интернет – анкетирования юридических и физических лиц региона за Ш квартал 2012 года.

Наибольшее количество налогоплательщиков обращалось в налоговые инспекции Курской области с целью постановки на налоговый учет, получения справок и иных документов по запросам, а также с целью сдачи налоговой отчетности.

О порядке получения государственной услуги 48% налогоплательщиков узнали из разъяснений сотрудников инспекций, 5% — от лиц, которые ранее обращались в инспекции; 25 % — прочли сообщения на информационных стендах инспекций и органов власти, 12% — из сообщений в СМИ, 10% — из законодательства Российской Федерации.

В целом по области 90 % респондентов дали позитивную оценку работы сотрудников налоговых инспекций области, отметив компетентность и грамотность сотрудников, доброжелательное и вежливое обслуживание посетителей. Положительную оценку получили проведенные в сентябре текущего года Дни открытых дверей и Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

99% налогоплательщиков ответили, что государственные услуги были предоставлены в установленный законодательством срок.

На вопрос «Как долго пришлось ждать?» 82% респондентов ответили, что очереди не было, 17% — ждали до 30 минут, 1% — более 30 минут.

На «хорошо» оценили режим работы инспекции около 95% респондентов, на «удовлетворительно» — 5% опрошенных, считая недостаточным количество сотрудников в зале обслуживания налогоплательщиков.

При заполнении анкет респонденты высказали свои замечания и предложения, на основании которых налоговыми органами принимаются меры по совершенствованию предоставления государственных услуг и качества обслуживания налогоплательщиков региона.

Мы благодарим за участие в анкетировании активных пользователей сайта и ждем новых отзывов и предложений по улучшению работы инспекций.

Примите участие в Интернет — анкетировании.

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2018, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 752
Вчера: 3 476
Всего: 9 730 119