Представители Всемирного банка высоко оценили работу единственного в России колл-центра в органах власти

Новости 2013 года  :  Общество20 ноября 2013, 19:50ПечатьОтзывы

Сегодня Курскую область посетили представители Всемирного банка и Министерства экономического развития РФ. В группе экспертов Всемирного банка — старший специалист в области управления земельными ресурсами, руководитель Проекта от Всемирного банкаМалколм Чилдрес, старший специалист ФАО (Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН) по управлению земельными ресурсами, специалист по информационным технологиямРумяна Тончовска, консультант по вопросам юридической регистрации прав на недвижимое имущество Энтони Лэмб.

От Министерства экономического развития в поездке участвовали заместитель руководителя Росреестра Константин Колтонюк и начальник Управления целевых программ и проектов Светлана Бабинова.

Иностранных гостей, прежде всего, интересовала реализация в регионе проекта «Развитие системы государственной регистрации прав на недвижимость». Этот проект действует в рамках соглашения между Российской Федерацией и Международным банком реконструкции и развития.

Представители Всемирного банка ознакомились с работой пункта приема заявителей Управления Росреестра по Курской области, МФЦ по ул. Щепкина и Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра. Стоит отметить, что ВЦТО — это пока единственный в органах власти России колл-центр.

Подводя итоги визита, Малколм Чилдрес, в частности, отметил: «Мы очень рады побывать в Курске. Это продуктивный визит, поскольку мы имели возможность увидеть прекрасный центр телефонного обслуживания, который является частью нашего партнерского сотрудничества с Росреестром. У нас замечательные впечатления. Средства банка используется по назначению. Наше сотрудничество продолжается, в частности, закупается оборудование для Росреестра».

Румяна Тончовска, говоря о работе многофункциональных центров, подчеркнула, что они имеют очень большое значение для граждан, так как предоставляют услуги в одном месте, тем самым «прерывая дорогу» для коррупции. «Я очень довольна отношением к клиентам... То, что куряне первые, – это большое достижение, большая ответственность и большой труд. Очень приятно видеть, что здесь работают от сердца и души. Все делается для того, что бы улучшить жизнь людям, которые здесь живут. Хочу сказать, что я работала в 16 странах Европы и Центральной Азии, но такие услуги оказываются только в Российской Федерации. Я увидела хороший уровень, вы двигаетесь очень быстро. В этом году вы продвинулись далеко вперед в международном рейтинге стран, где легко зарегистрировать собственность. Всемирный банк делает такой рейтинг каждый год. Если в прошлом году россияне были на 46 месте из 189 стран, в этом году вы 17-е в мире, то есть вошли в первую топ-двадцатку», — сказала Румяна Тончовска.

Заместитель губернатора области Людмила Гребенькова напомнила, что глава региона Александр Михайлов и администрация области поддержали этот проект с самого начала. Для ВЦТО было предоставлено здание, помогали с оборудованием, решали многие коммунальные вопросы. «Такое сотрудничество продолжится и в дальнейшем. Сегодня представители Всемирного банка дали хорошую оценку курянам. В этом году мы отмечаем пятилетие МФЦ. Несомненно, в деятельности многофункциональных центров нуждаются жители области. Тесное взаимодействие с Росреестром дает возможность оказывать услуги в области земельных отношений, оформления недвижимости. МФЦ и ВЦТО позволят нам развиваться и дальше в сфере оказания государственных, муниципальных услуг нашему населению», — подчеркнула Людмила Гребенькова.

Оставьте ваш отзыв
ФИОВаше имя или ник (псевдоним)
E-mailУкажите ваш e-mail для ответа
ГородСтрана (если не РФ), город
ТекстВ тексте распознаются гиперссылки http://site.ru/page.html и электронная почта mail@mail.ru
АнтиспамВведите в поле цифры на изображении → Введите в поле цифры на изображении
Выделенные поля обязательны для заполнения

Партнеры


Официальный сайт администрации Курской области

Официальный сайт Общественной палаты Курской области, комитета внутренней политики Администрации Курской области

Официальный сайт телерадиокомпании Сейм

Стратегия Президента

www.gosuslugi.ru

Работа в России

© 2003–2018, АУКО
«Редакция газеты « Курская правда»,

e-mail: info@kpravda.ru
телефон: (4712) 51-24-62
При использовании информации ссылка на сайт обязательна. 
Размещение рекламы
г. Курск, ул. Максима Горького, д. 9
телефон: (4712) 51-11-35
e-mail: reklama@kpravda.ru
Посетители сайта
Сегодня: 2 875
Вчера: 2 262
Всего: 9 808 511